Conditions générales de vente

Généralités

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de passer de commande, des conditions de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre l'EIRL Lefebvre - « RONDE A CROQUER » et le client final, utilisateur du site rondeacroquer.com.

Ces conditions sont applicables dès leur mise en ligne, et, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance en France.

Ronde à croquer se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, et cela sans préavis ; les nouvelles conditions générales de vente ne s´appliquant pas, bien entendu, aux commandes déjà passées et ne seront pas applicables avant leur publication sur le site internet de Rondeacroquer.com.

Articles en vente sur le site

Le site rondeacroquer.com offre à la vente des articles de prêt à porter féminin grande taille ainsi que des accessoires de mode.

Ronde à Croquer s'engage à présenter au client le fidèlement possible l'ensemble des caractéristiques des articles mis en vente : taille, coloris, composition de l'article, descriptif et prix.

Chaque article est accompagné d'une ou plusieurs photos. Ces photographies sont non contractuelles et n'ont qu'une valeur indicative : les photographies sont traitées graphiquement et peuvent donc ne pas correspondre à la réalité, notamment au niveau des teintes. Cela ne peut en aucun cas affecter la validité de la vente.

Disponibilités

Si une offre est proposée pour une durée limitée ou est soumise à conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles à la vente. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande. 

 Si toutefois le client aurait passé commande d'un produit indisponible sur le site, Ronde à croquer s'engage à le prévenir par email ou par téléphone dans les plus brefs délais.

Si la commande ne comporte que cet article,le montant de la commande relative à ce produit indisponible sera remboursé dans un délai de dix jours.

Si la commande comporte plusieurs articles, Ronde à croquer s'engage à rembourser l'article indisponible et à expédier le reste de la commande dans les délais habituels.

Commande

Tout d'abord, le client doit être majeur et avoir la capacité juridique pour effectuer une commande sur le site.

Le client peut passer sa commande en ligne ou par téléphone au 03.21.34.00.25 de 8h à 19h.

En validant sa commande, le client considère avoir pris connaissance et accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

L'acceptation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

Après l'enregistrement de la commande, Ronde à croquer envoie un email à l'adresse mail indiquée par l'acheteur lors de son inscription pour confirmer que la commande a été prise en compte.

Les prix sont exprimés en euros TTC. Ronde à croquer se réserve le droit de les modifier librement, hors commande déjà validée par un client.

Une facture est obligatoirement remise au client lors de la livraison de sa commande.

Le paiement

Le client peut choisir de régler sa commande par carte bancaire ou par chèque :

En choisissant le paiement par carte bancaire, le client est dirigé sur le site de paiement sécurisé du Crédit Agricole.
Le montant de la transaction est débité le jour de l'expédition de la commande du client ou au plus tard cinq jours après la passation de commande par le client.

Le paiement par chèque n'est accepté que si le chèque est encaissable sans frais supplémentaire en France et qu'il est libellé en euros.
Le chèque doit être libellé à l'ordre de « EIRL Lefebvre – Ronde à Croquer » et adressé dans un délai maximum de sept jours à l'adresse suivante :
Ronde à Croquer
13 rue Paul Casteur
62100 Calais

Toute commande réglée par chèque ne sera validée qu'à réception du montant total de la commande.

Le chèque devra porter au dos le numéro de commande afin de pouvoir identifier le client et d'éviter tout problème de livraison.

Au dessus d'un montant de 50 euros TTC, Ronde à Croquer se réserve le droit d'encaisser le chèque avant d'expédier la commande afin d'éviter un impayé trop important. Le client sera dans ce cas informé et pourra refuser. Dans ce cas, la commande peut être annulée à sa demande ou payée par carte bancaire.

En cas de livraison au domicile du client ou si le client vient lui-même retirer directement sa commande au siège social de Ronde à Croquer, il aura également la possibilité de régler en espèces.

Livraison

Pour les clients habitant Calais et les communes environnantes (dans un rayon de 10 kilomètres), il est possible de se faire livrer gratuitement à domicile ou de venir au siège social de Ronde à Croquer prendre possession de sa commande.

Les autres clients devront s'acquitter pour toute commande envoyée par le biais de la Poste, en plus du (ou des) produits, des frais de port liés à l'envoi de la commande. Ceux-ci sont calculés en fonction du poids réel du colis.

Pour un montant d'achat (hors frais de port) supérieur à 150 euros TTC , Ronde à Croquer offre les frais de port à son client. Ce montant peut être ramené à un montant inférieur en période promotionnelle.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande, en France métropolitaine, Corse comprise.
Dans ce cas, la livraison se fait uniquement en colissimo (avec suivi) par voie de la Poste.

Si le client veut être livré à une autre adresse que celle indiquée lors de son inscription, il doit le préciser au moment de sa commande.

La livraison s'effectue, sauf cas de force majeure (catastrophe naturelle ou grève par exemple, et par extension tout cas de relevant pas du fait de Ronde à Croquer) dans un délai de 2 jours ouvrés (donc hors week-end et jours fériés) à compter de la validation et du paiement complet de la commande.
Si, malgré tout un dépassement raisonnable du délai de livraison devait être constaté, il ne peut, en aucun cas, donner lieu à des dommages et intérêts au profit du Client.

En cas d'absence du client au moment de la livraison, il sera délivré par la Poste un avis de passage vous indiquant le lieu et la date à partir de laquelle vous pourrez retirer votre colis. L'EIRL Ronde à Croquer ne peut être tenue pour responsable d'un retard de livraison en cas d'absence du client à son domicile lors de la livraison.

Retour des articles

Si vous n'êtes pas satisfait du produit livré, vous disposez conformément à l'article L 121-20 du code de la consommation, d'un délai de 7 jours à compter de la réception du colis (cachet de la poste faisant foi) pour retourner le (ou les) articles. Passé ce délai, aucune forme d'échange ou de remboursement ne pourra être accordée.

Par mesure d'hygiène, seules les paires de bas et de collants non portés ou essayés, encore dans leur emballage d'origine scellé peuvent être retournées pour remboursement ou échange. Si ces conditions ne sont pas respectées, votre colis vous sera renvoyé.

Les frais correspondant aux frais d'expédition de votre commande restent à votre charge. En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne seront en aucun cas remboursés au prorata.

Vous pouvez renvoyer votre article par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante :
Ronde à Croquer
13 rue Paul Casteur
62100 Calais

Il va sans dire que si le client use de son droit de rétractation, le (ou les) articles retournés devront être complets, dans leur emballage d'origine, toujours avec leur étiquette,dans un état neuf, Il ne doit être ni abîmé, ni déchiré, ni tâché, et pour les accessoires cassé.
Les produits retournés incomplets, sales ou abîmés, devenus impropres à la revente, seront refusés.
Tout colis retourné ne permettant pas d'identifier l'acheteur ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation.

L' échange d'un article est possible dans la limite des stocks disponibles.

En cas de demande de remboursement d'un article, celui-ci sera effectué par Ronde à Croquer au maximum sept jours après réception du (ou des) articles retournés, sous condition, évidement du bon état du (ou des) articles.
Les frais liés à l'expédition et au retour de l'article n'entrent pas dans le champ du remboursement. Seul l'article lui même fera l'objet du remboursement.

En cas de retour anormaux ou abusifs, Ronde à Croquer se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Les frais de retour sont uniquement pris en charge par Ronde à Croquer en cas d'erreur commise par nous. Autrement dit uniquement si les vêtements livrés ne sont pas ceux commandés.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client : ce dernier doit pouvoir justifier à tout moment de la ré-expédition des produits chez Ronde à Croquer, il est donc fortement recommandé de procéder à l'envoi par colissimo. En cas de perte,de détérioration ou de spoliation du colis lors de la ré-expédition, il sera demandé un justificatif au client (N° de colis et date d'envoi). Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans une preuve de l'envoi par le client.

Réserve de propriété

Ronde à croquer reste propriétaire des articles jusqu'à la livraison et au paiement effectif et complet (frais de port compris) de la commande.

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre inscription resteront à l'usage uniquement professionnel de Ronde à Croquer.

Nous nous servons de ces données pour mener à bien vos commandes mais aussi pour améliorer nos produits et services.

De même, vous pourriez être amenés à recevoir épisodiquement à l'adresse email enregistrée lors de votre inscription des mails promotionnels ou des offres spéciales (provenant uniquement de Ronde à Croquer) susceptibles de vous intéresser.