Généralités

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de passer de commande, des conditions de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter sans réserve.

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations contractuelles entre l'EIRL Lefebvre - « RONDE A CROQUER » et le client final, utilisateur du site rondeacroquer.com.

Ces conditions sont applicables dès leur mise en ligne, et, si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance en France.

Ronde à croquer se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, et cela sans préavis ; les nouvelles conditions générales de vente ne s´appliquant pas, bien entendu, aux commandes déjà passées et ne seront pas applicables avant leur publication sur le site internet de Rondeacroquer.com.

Articles en vente sur le site

Le site rondeacroquer.com offre à la vente des articles de prêt à porter féminin grande taille ainsi que des accessoires de mode.

Ronde à Croquer s'engage à présenter au client le fidèlement possible l'ensemble des caractéristiques des articles mis en vente : taille, coloris, composition de l'article, descriptif et prix.

Chaque article est accompagné d'une ou plusieurs photos. Ces photographies sont non contractuelles et n'ont qu'une valeur indicative : les photographies sont traitées graphiquement et peuvent donc ne pas correspondre à la réalité, notamment au niveau des teintes. Cela ne peut en aucun cas affecter la validité de la vente.

Disponibilités

Si une offre est proposée pour une durée limitée ou est soumise à conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Les offres de produits s'entendent dans la limite des stocks disponibles à la vente. Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande. 

Si toutefois le client aurait passé commande d'un produit indisponible sur le site, Ronde à croquer s'engage à le prévenir par email ou par téléphone dans les plus brefs délais.

Si la commande ne comporte que cet article,le montant de la commande relative à ce produit indisponible sera remboursé immédiatement.

Si la commande comporte plusieurs articles, Ronde à croquer s'engage à rembourser l'article indisponible et à expédier le reste de la commande dans les délais habituels.

Commande

Tout d'abord, le client doit être majeur et avoir la capacité juridique pour effectuer une commande sur le site.

Le client peut passer sa commande en ligne ou par téléphone au 03.21.34.00.25 de 8h à 19h (uniquement par chèque dans ce cas).

En validant sa commande, le client considère avoir pris connaissance et accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

L'acceptation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

Après l'enregistrement de la commande, Ronde à croquer envoie un email à l'adresse mail indiquée par l'acheteur lors de son inscription pour confirmer que la commande a été prise en compte.

Les prix sont exprimés en euros TTC, sauf pour la Suisse et les DOM-TOM où les taxes sont à payer aux douanes à réception du colis. Ronde à croquer se réserve le droit de les modifier librement, hors commande déjà validée par un client.

Le paiement

Le client peut choisir de régler sa commande par carte bancaire, par virement ou par chèque :

En choisissant le paiement par carte bancaire, le client est dirigé sur le site de paiement sécurisé du Crédit Agricole.

Le montant de la transaction est débité le jour de l'expédition de la commande du client ou au plus tard cinq jours après la passation de commande par le client.

Le paiement par chèque n'est accepté que si le chèque est encaissable sans frais supplémentaire en France et qu'il est libellé en euros.

Le chèque doit être libellé à l'ordre de « EIRL Lefebvre – Ronde à Croquer » et adressé dans un délai maximum de sept jours à l'adresse suivante :

Ronde à Croquer
13 rue Paul Casteur
62100 Calais

Toute commande réglée par chèque ne sera validée qu'à réception du montant total de la commande.

Le chèque devra porter au dos le numéro de commande afin de pouvoir identifier le client et d'éviter tout problème de livraison.

Au dessus d'un montant de 50 euros TTC, Ronde à Croquer se réserve le droit d'encaisser le chèque avant d'expédier la commande afin d'éviter un impayé trop important. Le client sera dans ce cas informé et pourra refuser. Dans ce cas, la commande peut être annulée à sa demande ou payée par carte bancaire.

Livraison

Pour les clients habitant Calais et les communes environnantes (dans un rayon de 10 kilomètres), il est possible de se faire livrer gratuitement à domicile.

Le client devra s'acquitter pour toute commande envoyée par le biais de la Poste ou de Mondial Relay, en plus du (ou des) produits, des frais de port liés à l'envoi de la commande sous forme de forfait - hors DOM-TOM) (voir les montants exacts sur la page "livraison")

Pour un montant d'achat (hors frais de port et hors cadeau présent dans le panier) supérieur à 100 euros TTC, les frais de port sont offerts (150€ d'achats pour un envoi en colissimo) . Ce montant peut être ramené à un montant inférieur en période promotionnelle.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande et ne pourront être expédiés à une autre adresse.

Si le client veut être livré à une autre adresse que celle indiquée lors de son inscription, il doit le préciser au moment de sa commande.

La livraison s'effectue, sauf cas de force majeure (catastrophe naturelle ou grève par exemple, et par extension tout cas de relevant pas du fait de Ronde à Croquer) dans un délai de 2 jours ouvrés (donc hors week-end et jours fériés) à compter de la validation et du paiement complet de la commande.

Si, malgré tout un dépassement raisonnable du délai de livraison devait être constaté, il ne peut, en aucun cas, donner lieu à des dommages et intérêts au profit du Client.

En cas d'absence du client au moment de la livraison, il sera délivré par la Poste un avis de passage vous indiquant le lieu et la date à partir de laquelle vous pourrez retirer votre colis. L'EIRL Ronde à Croquer ne peut être tenue pour responsable d'un retard de livraison en cas d'absence du client à son domicile lors de la livraison.

Ronde à croquer décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol lors de l'envoi des lettres suivies. Ce mode d'expédition est proposé sans aucune assurance. Nous vous recommandons de choisir une livraison en point relais ou en colissimo recommandé, qui eux, sont livrés contre signature pour éviter tout désagrément.

En cas de perte ou de vol avéré du colis par la poste, après enquête auprès des services concernés, les articles encore en stock pourront être ré-expédiés au client dans les meilleurs délais ou remboursés si Ronde à croquer se trouvait dans l'incapacité de les fournir de nouveau. 

Retour des articles

Si vous n'êtes pas satisfait du produit livré, vous disposez conformément à l'article L 121-20 du code de la consommation, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis (cachet de la poste faisant foi) pour retourner le (ou les) articles. Passé ce délai, aucune forme d'échange ou de remboursement ne pourra être accordée.

Par mesure d'hygiène, uniquement les paires de bas et de collants non portés ou essayés, encore dans leur emballage d'origine scellé peuvent être retournées pour remboursement ou échange. Ceci est valable également pour les sous vêtements comme les culottes par exemple... Si ces conditions ne sont pas respectées, alors que le produit a été réexpédié par le Client à Ronde à croquer, le Client pourra à nouveau recevoir à ses frais les produits non conformes qu’il a retournés dans l'état dans lequel ils ont été restitués.

Les frais correspondant aux frais d'expédition de votre commande restent à votre charge. En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne seront en aucun cas remboursés au prorata.

Les demandes de retour pour les commandes passées en mode "invité" ne peuvent pas se faire directement par le site (l'historique de la commande n'a pas été enregistré dans un compte), il faut dans ce cas envoyer un mail indiquant le(s) article(s) à retourner pour validation.

Une fois votre demande de retour validée, vous pouvez envoyer votre colis par la Poste, à vos frais, à l'adresse suivante :

Ronde à Croquer
13 rue Paul Casteur
62100 Calais

Il va sans dire que si le client use de son droit de rétractation, le (ou les) articles retournés devront être complets, dans leur emballage d'origine, toujours avec leur étiquette,dans un état neuf, Il ne doit être ni abîmé, ni déchiré, ni tâché, et pour les accessoires cassé.

Les produits retournés incomplets, sales ou abîmés, devenus impropres à la revente, seront refusés.

Tout colis retourné ne permettant pas d'identifier l'acheteur ne pourra faire l'objet d'aucune réclamation.

L' échange d'un article est possible dans la limite des stocks disponibles.

En cas de demande de remboursement d'un article, celui-ci sera effectué par Ronde à Croquer au maximum sept jours après réception du (ou des) articles retournés, sous condition, évidement du bon état du (ou des) articles.

Les frais liés à l'expédition et au retour de l'article n'entrent pas dans le champ du remboursement. Seul l'article lui même fera l'objet du remboursement.

En cas de retour anormaux ou abusifs, Ronde à Croquer se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Les frais de retour sont uniquement pris en charge par Ronde à Croquer en cas d'erreur commise par nous. Autrement dit uniquement si les articles livrés ne sont pas ceux commandés.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client : ce dernier doit pouvoir justifier à tout moment de la ré-expédition des produits chez Ronde à Croquer, il est donc fortement recommandé de procéder à l'envoi par colissimo. En cas de perte,de détérioration ou de spoliation du colis lors de la ré-expédition, il sera demandé un justificatif au client (N° de colis et date d'envoi). Aucune réclamation ne pourra être prise en compte sans une preuve de l'envoi par le client.

Les colis non récupérés en point relais seront remboursés hors frais de port, qui resteront à la charge du client car ils seront considérés comme renvoyés par le client.

Réserve de propriété

Ronde à croquer reste propriétaire des articles jusqu'à la livraison et au paiement effectif et complet (frais de port compris) de la commande.

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de votre inscription resteront à l'usage uniquement professionnel de Ronde à Croquer.

Nous nous servons de ces données pour mener à bien vos commandes mais aussi pour améliorer nos produits et services.

De même, vous pourriez être amenés à recevoir épisodiquement à l'adresse email enregistrée lors de votre inscription des mails promotionnels ou des offres spéciales (provenant uniquement de Ronde à Croquer) susceptibles de vous intéresser.